Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku "Akceptuj wszystkie" oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.
Zezwól na:
Niezbędne Wszystkie
Zezwalam
POCZEKAJ
Zapisz się na newsletter i bądź zawsze na bieżąco!
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres e-mail informacji handlowych, w tym informacji o rabatach i promocjach od Bookolika Sp. z o.o. z siedzibą Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz z ustawą z dnia 16 lipca 2004 roku prawo telekomunikacyjne.
zapisz się
koszyk (0)

Reklamacje i zwroty

1. Opis procedury reklamacyjnej:

Wszystkie nasze produkty posiadają gwarancję producenta. Jeśli dostarczyliśmy wadliwy produkt, prosimy o odesłanie na nasz adres w ciągu 14 dni od otrzymania towaru wraz z dokumentem potwierdzającym zakup.

  1. Kupujący może składać Sprzedawcy reklamacje dotyczące zawartej Umowy pod adresem zamowienia@bookolika.pl lub w formie pisemnej na adres Wydawnictwa, na formularzu, który można pobrać pod linkiem: www.bookolika.pl/reklamacja_towarow.pdf
  2. Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji Wydawnictwo zwraca się do składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
  3. Wydawnictwo rozpatrzy reklamację w terminie 7 dni od daty jej otrzymania w prawidłowej postaci.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana będzie na podany przez Kupującego adres e-mail bądź na adres poczty tradycyjnej.
  5. Po rozpatrzeniu reklamacji, w ciągu 7 dni otrzymasz nowy produkt lub zwrot pełnej kwoty (w przypadku braków magazynowych)

 

UWAGA!

  • zgłoś zaistniały fakt w trakcie odbioru towaru (poczta, kurier)
  • sporządzić protokół
  • telefonicznie lub e-mailem powiadomić sprzedającego

 

2. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy:

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy. Wzór formularza odstąpienia od umowy, dostępny jest pod adresem: www.bookolika.pl/formularz_odstapienia_od_umowy.pdf

Odstąpienie od umowy jest możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracane towary muszą być kompletne. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu folii lub usunięciu zabezpieczeń, zniszczeniu pudełka. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim fakturą.

Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru w przypadku jej uiszczenia przez Konsumenta na rzecz Wydawnictwa. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych od chwili otrzymania przez Wydawnictwo zwrotu towaru (jeżeli został on już wysłany Konsument owi) oraz oświadczenia, o którym mowa w ust. 1. Warunkiem zwrotu jest podanie numeru konta bankowego Konsumenta.

 

3. Koszt zwrotu towaru w przypadku odstąpienia od umowy:

W przypadku odstąpienia od Umowy i zwrotu książek w wyżej umówionym terminie, Sprzedawca gwarantuje zwrot w wysokości ceny towaru oraz kosztów przesyłek.

 

4. Możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz dostęp do tych procedur:

Kupujący będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: http://www.uokik.gov.pl, w zakładce „Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.

Promocje, nowości i oferty specjalne wprost na Twój e-mail.
Wyrażam zgodę na otrzymywanie drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres e-mail informacji handlowych, w tym informacji o rabatach i promocjach od Bookolika Sp. z o.o. z siedzibą Al. Jana Pawła II 43A/37B, 01-001 Warszawa zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz z ustawą z dnia 16 lipca 2004 roku prawo telekomunikacyjne.
bądź na bieżąco z promocjami, nowościami i konkursami,
otrzymuj zniżki przeznaczone wyłącznie dla subskrybentów.
Zapowiedzi
Egzamin ósmoklasisty. Przygotowanie i ćwiczenia.– Twój klucz do sukcesu! Przygotuj się na egzamin ósmoklasisty z naszym wyjątkowym repetytorium! Oferujemy kompleksowe i przystępne materiały, które pomogą Ci zdobyć wymarzony wynik. Nasze repetytoria obejmują wszystkie zagadnienia wymagane na egzaminie ósmoklasisty Każdy temat jest szczegółowo omówiony i zilustrowany licznymi przykładami. Oferujemy setki zadań z rozwiązaniami, które pomogą Ci w praktyce zastosować zdobytą wiedzę. Nasze repetytoria cechują się prostym i zrozumiałym językiem, który sprawia, że nawet najbardziej skomplikowane zagadnienia stają się łatwe do przyswojenia. Dzięki temu nauka staje się przyjemnością, a nie przykrym obowiązkiem.. Z nami zdasz egzamin z najlepszym wynikiem!
Cena: 29.99 20.99 zł
Egzamin ósmoklasisty. Przygotowanie i ćwiczenia.– Twój klucz do sukcesu! Przygotuj się na egzamin ósmoklasisty z naszym wyjątkowym repetytorium! Oferujemy kompleksowe i przystępne materiały, które pomogą Ci zdobyć wymarzony wynik. Nasze repetytoria obejmują wszystkie zagadnienia wymagane na egzaminie ósmoklasisty Każdy temat jest szczegółowo omówiony i zilustrowany licznymi przykładami. Oferujemy setki zadań z rozwiązaniami, które pomogą Ci w praktyce zastosować zdobytą wiedzę. Nasze repetytoria cechują się prostym i zrozumiałym językiem, który sprawia, że nawet najbardziej skomplikowane zagadnienia stają się łatwe do przyswojenia. Dzięki temu nauka staje się przyjemnością, a nie przykrym obowiązkiem.. Z nami zdasz egzamin z najlepszym wynikiem!
Cena: 29.99 20.99 zł
Bezpłatna dostawa
od 70 zł
Zamów teraz
Sprawdź szczegóły
dostępna od 05-07-2022
 
Cena: 7.99 4.00 zł
wysyłka w 24 godziny
 
Cena: 12.99 7.80 zł
wysyłka w 24 godziny
 
Cena: 12.99 7.99 zł
wysyłka w 24 godziny
 
Cena: 7.99 4.14 zł
wysyłka w 24 godziny
 
Cena: 39.99 22.59 zł
wysyłka w 24 godziny
 
Cena: 14.99 8.99 zł
Śledź nas na: